সৌদি জাওয়াজাতের ‘তাওয়াসুল’ সেবা কী? অনলাইনে আবেদন করার সম্পূর্ণ ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

তাওয়াসুল সেবা ব্যবহারের ধাপ

ধাপ ১: Absher-এ লগইন করুন

প্রথমে আপনার Absher Individuals অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।

লগইনের জন্য সাধারণত প্রয়োজন হবে:

• ইকামা বা জাতীয় পরিচয় নম্বর
• Absher পাসওয়ার্ড
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো যাচাইকরণ কোড

ধাপ ২: “My Services — خدماتي” নির্বাচন করুন

Absher-এর মূল ড্যাশবোর্ড থেকে My Services (خدماتي) অপশনে প্রবেশ করুন।

ধাপ ৩: “Passports — الجوازات” বিভাগে যান

My Services-এর ভেতর থেকে Passports বা الجوازات নির্বাচন করুন।

ধাপ ৪: “Tawasul — تواصل” সেবা নির্বাচন করুন

জাওয়াজাতের সেবাগুলোর তালিকা থেকে Tawasul (تواصل) অপশনে প্রবেশ করুন।

ধাপ ৫: নতুন আবেদন শুরু করুন

এরপর Submit New Request বা تقديم طلب جديد অপশন নির্বাচন করুন।

ধাপ ৬: সঠিক বিভাগ ও উপসেবা নির্বাচন করুন

আপনার সমস্যার ধরন অনুযায়ী:

• মূল বিভাগ
• সংশ্লিষ্ট উপবিভাগ
• প্রয়োজনীয় সেবার ধরন

সঠিকভাবে নির্বাচন করুন। ভুল বিভাগ নির্বাচন করলে আবেদন নিষ্পত্তিতে দেরি হতে পারে।

ধাপ ৭: সমস্যার বিস্তারিত লিখুন

আবেদনের বর্ণনা ঘরে সমস্যাটি পরিষ্কার ও সংক্ষিপ্তভাবে লিখুন।

বর্ণনায় উল্লেখ করতে পারেন:

• কী কাজ সম্পন্ন করতে চাইছেন
• অনলাইনে কী সমস্যা দেখাচ্ছে
• কত তারিখ থেকে সমস্যা হচ্ছে
• কোনো error message এলে তার বিবরণ
• আগে কী পদক্ষেপ নিয়েছেন

ধাপ ৮: প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্ত করুন

সমস্যার সঙ্গে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় নথি বা স্ক্রিনশট আপলোড করুন। যেমন:

• ইকামার কপি
• পাসপোর্টের কপি
• ভিসা বা আবেদনসংক্রান্ত নথি
• Absher-এর error message-এর স্ক্রিনশট
• প্রয়োজনীয় অনুমোদন বা সহায়ক দলিল

সব কাগজ যেন পরিষ্কারভাবে পড়া যায়, তা নিশ্চিত করুন।

ধাপ ৯: আবেদন জমা দিন

সব তথ্য যাচাই করে Submit Request বা تقديم الطلب চাপুন।

আবেদন জমা দেওয়ার পর পাওয়া Request Number বা Reference Number সংরক্ষণ করুন। পরবর্তী সময়ে আবেদনের অবস্থা দেখার জন্য এটি প্রয়োজন হতে পারে।

⸻

আবেদন করার আগে গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

১. শুধুমাত্র বাস্তব এবং সঠিক তথ্য লিখুন। ২. সমস্যার সঙ্গে সম্পর্কহীন নথি আপলোড করবেন না। ৩. একই সমস্যায় বারবার আবেদন না করাই ভালো। ৪. আবেদন জমা দেওয়ার আগে বিভাগ ও উপবিভাগ ঠিক আছে কি না যাচাই করুন। ৫. Absher অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সচল রাখুন। ৬. জাওয়াজাত থেকে কোনো উত্তর এলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

⸻

কোন ধরনের সমস্যায় তাওয়াসুল ব্যবহার করা যায়?

তাওয়াসুল মূলত সেইসব জাওয়াজাত-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য ব্যবহার করা হয়, যেগুলো Absher-এর স্বাভাবিক অনলাইন প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করা যাচ্ছে না। তবে সব আবেদন অনুমোদিত হবে এমন নিশ্চয়তা নেই। বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেয়।

⸻

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

• এই সেবা শুধু Absher প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাওয়া যায়।
• আবেদনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট শর্ত ও নিয়ম প্রযোজ্য।
• এটি জরুরি সেবা বা স্বয়ংক্রিয় অনুমোদন ব্যবস্থা নয়।
• ব্যক্তিগত পরিস্থিতি অনুযায়ী অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে।

সরকারি সূত্র

সৌদি জেনারেল ডিরেক্টরেট অব পাসপোর্টস—Al Jawazat কর্তৃক প্রকাশিত নির্দেশনামূলক তথ্যের ভিত্তিতে প্রতিবেদনটি প্রস্তুত করা হয়েছে।

ProbashiAI পরামর্শ: সরকারি সেবার নিয়ম পরিবর্তিত হতে পারে। আবেদন করার সময় Absher-এ প্রদর্শিত সর্বশেষ নির্দেশনা অনুসরণ করুন।